Uitleg
Wat is de treeknorm? De maximale wachttijd in de zorg
De treeknorm is de afspraak over hoe lang je in Nederland maximaal op zorg mag wachten. Ken je die norm, dan weet je meteen of jouw wachttijd redelijk is of dat je actie mag ondernemen.
Wat betekent de treeknorm?
De treeknormen zijn landelijke afspraken tussen zorgaanbieders en zorgverzekeraars over de maximaal aanvaardbare wachttijd. Ze zijn genoemd naar het overleg waarin ze zijn vastgelegd. Het is geen harde wettelijke garantie, maar wel de norm waar iedereen zich aan hoort te houden — en de maatstaf die wij op deze site gebruiken om wachttijden te beoordelen.
De treeknormen
Er geldt een aparte norm per type zorg:
| Type zorg | Treeknorm |
|---|---|
| Eerste polikliniekbezoek | 4 weken (28 dagen) |
| Diagnostiek of onderzoek | 4 weken (28 dagen) |
| Behandeling of operatie | 7 weken (49 dagen) |
| GGZ-behandeling | 14 weken (98 dagen) |
Zorgverzekeraars hebben een zorgplicht: ze moeten ervoor zorgen dat je binnen een redelijke termijn terechtkunt.
Groen, oranje of rood
Op Wachttijdvergelijker kleuren we elke wachttijd ten opzichte van de treeknorm, zodat je in één oogopslag ziet hoe een ziekenhuis ervoor staat:
Groen — Ruim binnen de norm — tot 75% van de treeknorm.
Oranje — Tegen de norm aan — tussen 75% en 100%.
Rood — Boven de treeknorm — een goed moment om actie te vragen.
Wat als je wachttijd erover heen gaat?
Zit je boven de treeknorm, dan hoef je dat niet te accepteren. Je zorgverzekeraar is verplicht je te helpen aan een snellere zorgverlener via wachtlijstbemiddeling.
Bekijk de wachttijden per specialisme
Vergelijk hoe ziekenhuizen scoren ten opzichte van de treeknorm:
Veelgestelde vragen
- Is de treeknorm wettelijk verplicht?
- Het is geen harde wettelijke maximumtermijn, maar een breed gedragen norm. Zorgverzekeraars hebben wél een wettelijke zorgplicht om je binnen redelijke tijd te helpen.
- Geldt de treeknorm ook voor de GGZ?
- Ja. Voor een GGZ-behandeling is de treeknorm 14 weken; voor de intake gelden kortere termijnen.
- Waar komt de naam ‘treeknorm’ vandaan?
- De normen zijn vastgelegd in het zogeheten Treekoverleg tussen zorgaanbieders en verzekeraars, en zijn daarnaar vernoemd.
Lees ook
Lange wachttijd? Vergelijk zorgverzekeringen
Een andere zorgverzekeraar kan kortere wachttijden of betere vergoedingen bieden. Vergelijk nu en ontdek je opties.
Vergelijk verzekeringen